Nabízíme dodací lhůtu 2–6 pracovních dnů, počínaje dnem následujícím po odeslání objednávky.

Konkrétní doručovací partner závisí na velikosti vaší objednávky, kterou si můžete prohlédnout při placení.

Objednávky nad 1499.9 CZK mají dopravu zdarma, zatímco objednávky do 1499.9 CZK mají náklady na dopravu 149.9 CZK.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mailem odkaz pro sledování zásilky poté, co ji přepravní společnost vyzvedne. Aktivace odkazu pro sledování může trvat až 48 hodin. Pokud máte jakékoli problémy se sledováním zásilky, kontaktujte nás.

Ne, nebudete muset platit clo. Váš balíček dorazí kompletně proclený.

Nabízíme 14denní lhůtu na vrácení zboží. Zboží musí být v originálním balení a v novém, neotevřeném stavu.

Chcete-li zahájit vrácení zboží, použijte prosím níže uvedený odkaz k registraci vrácení. Jakmile vrácení zaregistrujete, zašleme vám e-mail s potřebnými pokyny a naší adresou.

Odkaz na vrácení peněz v registru

Balíček musí být znovu zabalen přesně tak, jak jste jej od nás obdrželi.

Ano, za vrácení zboží ve výši 12,9 € nesete odpovědnost vy.

Pokud si přejete vyměnit zboží za jiné, kontaktujte nás prosím, abychom to domluvili. Za jakýkoli cenový rozdíl a náklady na dopravu spojené s výměnou hradíte vy.

Pokud je vaše položka poškozená nebo vadná, kontaktujte nás prosím neprodleně, abychom mohli problém vyřešit. Před zpracováním vrácení peněz nebo výměny si můžeme vyžádat fotografie poškozené nebo vadné položky.

Pokud si balíček nevyzvednete a bude nám vrácen, bude vám účtován poplatek 12,9 € na pokrytí nákladů na dopravu, manipulaci a opětovné naskladnění produktů.

Pro bezpečný a pohodlný nákup přijímáme karty Visa, MasterCard, Klarna a American Express.

Rozhodně. Bezpečnost vašich platebních údajů je pro nás prioritou, abychom zajistili bezpečný proces transakce.

Ano, můžete platit fakturou přes Klarna.

Dárkovou kartu si můžete zakoupit přímo na našich webových stránkách. Vyberte požadovanou částku, přidejte ji do košíku a pokračujte k pokladně. Dárková karta bude odeslána na váš e-mail nebo může být zaslána poštou příjemci.

Ano, naše dárkové karty vyprší 12 měsíců od data zakoupení. Ujistěte se, že je v této lhůtě použijete.