Zásady pro doručování

Jak dlouho trvá doručení?
Obvykle nabízíme dodací lhůtu 2–6 pracovních dnů, počítáno ode dne následujícího po zadání objednávky.

Může doručení trvat déle?
V případě velkého vytížení, zpoždění u doručovací společnosti nebo doručení do venkovských oblastí a dalších oblastí, kde se pošta nedoručuje denně, může být dodací lhůta o něco delší než obvykle.

Jaké jsou možnosti doručení?
Možnosti doručení a přepravní partneři se liší v závislosti na zemi doručení, velikosti objednávky a velikosti balíku. Dostupné možnosti doručení se zobrazí u pokladny.

Kolik stojí doručení?
Cena dopravy a limit dopravy zdarma závisí na zemi, do které je vaše objednávka doručena:

Španělsko, Německo, Francie, Portugalsko, Nizozemsko, Irsko, Belgie, Itálie, Finsko a Rakousko — Poštovné 5,90 € · Doprava zdarma nad 99 €

Dánsko — Poštovné 49 DKK · Doprava zdarma nad 899 DKK

Polsko — Poštovné 19 PLN · Doprava zdarma nad 425 PLN

Česká republika — Poštovné 129 Kč · Doprava zdarma nad 2 199,90 Kč

Švýcarsko — Poštovné 7,90 CHF · Doprava zdarma nad 99 CHF

USA — Doprava 7,90 USD · Doprava zdarma nad 99 USD

Platná cena dopravy a limit pro dopravu zdarma se vždy zobrazí u pokladny před dokončením objednávky.

Jak mohu sledovat svůj balíček?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mailem odkaz na sledování. Aktivace sledování může trvat až 48 hodin. Pokud se setkáte s problémy se sledováním, vždy nás kontaktujte.

Co se stane, když si balíček nevyzvednu?
Pokud si váš balíček nevyzvednete, a proto nám ho vrátíte, bude vám účtován poplatek za poštovné a balné. Poplatek závisí na zemi, do které byla objednávka odeslána.

Musím platit clo nebo daně?
Ne. Je tam uloženo žádná další cla, daně nebo dovozní poplatky při dodání. Všechny příslušné náklady jsou již zahrnuty ve vaší objednávce.

Kontaktujte nás
Máte dotazy ohledně vaší objednávky nebo doručení? Kontaktujte nás – jsme tu, abychom vám pomohli!