Mohu svou objednávku vrátit?
Nabízíme 14denní politiku vrácení zboží. Zboží musí být v původním obalu a v novém, nepoužitém stavu.

Jak vrátím svou objednávku?
Chcete-li zahájit vrácení, použijte prosím odkaz níže a zaregistrujte své vrácení. Po registraci vám zašleme e-mail s pokyny a naší adresou.

Zahájit návrat
* Jste odpovědní za zpáteční přepravu ve výši 129 DKK.

Mohu si svou položku vyměnit?
V případě výměny nás prosím kontaktujte, abychom to domluvili. Případné cenové rozdíly a náklady na dopravu pokryjete.

Jsou náklady na vrácení zboží?
Jste odpovědní za náklady na dopravu spojené s vrácením položky k nám.

Co když přijmu poškozené nebo vadné zboží?
Okamžitě nás kontaktujte s fotografiemi poškozené nebo vadné položky pro vrácení peněz nebo výměnu.

Co se stane, když si balíček nevyzvednu?
Pokud nám bude váš balíček vrácen, bude vám účtován poplatek 129 DKK za poštovné a balné.
Ujistěte se, že je váš balíček zabalen tak, jak jste jej obdrželi.

* Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení zboží, které nesplňuje naše pokyny.

Mohu vrátit nebo vyměnit personalizované produkty?
Bohužel nepřijímáme vrácení ani výměnu personalizovaných produktů. Věc je totiž vyrobena na zakázku dle vlastního přání zákazníka (např. jméno, datum, obrázek nebo design) a nelze ji tedy prodat dalším osobám. Výjimka platí pouze v případě, že výrobek má výrobní vadu nebo se liší od objednaného.

pro dotazy, kontaktujte nás. Jsme tu, abychom vám pomohli!